fluxo do bot – Documentação da SMBOT

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Seja bem-vindo(a)
1 – Fazendo seu login
2 – Criando Departamentos
3 – Criando Atendentes
4-Ura de Atendimento (BOT)
A Plataforma

Canais de Atendimento

7

Verificação do WhatsApp
Conectando seu WhatsApp
Conectando Facebook/Instagram
🛠️Conectando Telegram
🛠️Conectando E-mail
🛠️Conectando Site
Conectando o Google Chat

Tela do Gestor

21

Autenticação de dois fatores e Reset de senha
URA de Atendimento Completa
Acompanhamento em Tempo Real
Dashboard
Reiniciar Bot – WhatsApp
🛠️Agenda de contatos
🛠️Cadastro de Templates (API Oficial do WhatsApp)
Como Cadastrar Atendentes
Como Cadastrar Novos Departamentos
Supervisão de Atendimento NOVA ATUALIZAÇÃO
Como Criar um Bot/Ura Simples (sem menus)
Relatório de Atendimentos
Banco de Arquivos
Mensagem Rápidas
Tags – Etiquetas para Segmentação
Retornos – relatório de Gestor
Mensagens Programadas – Gestor
Distribuição de Atendimentos
Horário de Atendimento – Geral
Campos de Segmentação
Trocar Senha

Tela do Atendente

15

Tela do Atendente
Relatório de Atendimentos
O que é o Banco de Arquivos
Como Criar Mensagens Rápidas
Como Usar e Criar Tags
Ativos, Pendentes e Potenciais
Como Alterar Minha Senha
Como Mudar o Status e o Idioma
Atendimento 1
Atendimento 2
Retornos
Participantes – atendente
Anotações
Informações do Atendimento
Mensagem Programada

Tutorial em Vídeo

Tutorial em Vídeo

5

Como criar uma conta na Open AI e Gerar seu Assistente
Autenticação de dois fatores (2FA) – SMBOT
Acompanhamento em Tempo Real
Sessão de Início Rápido – ATIVAÇÃO
ChatBot SEM menu

Transmissão AO VIVO

Transmissão AO VIVO

7

Live – Descubra o Potencial Escondido da SMBOT
Live – Domine as mensagens Rápidas e Programadas
Atendimento Facilitado – Migre os seus contatos para a SMBOT
Live – Centralize grupos, simplifique a gestão
Live – Dominando Facebook e Instagram
Live – Dominando os chatbots
Live- Como um ChatBot pode ajudar sua empresa

CRM

7

CRM – Apresentação
CRM – Cadastrar produtos ou serviços
CRM – Cadastro de Clientes
CRM – Fluxo de Trabalho
CRM – Dashboard
CRM – Relatório
CRM – Tela do Atendente

Inteligência Artificial

4

Como criar seu assistente IA
Tutorial Dashboard de Consumo do Assistente IA
Como criar uma conta na Open AI e Gerar seu Assistente
Como criar um Bot com o Assistente Virtual

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