Após a criação dos departamentos, precisamos criar os perfis de atendentes para que os seus colaboradores possam ter acesso aos atendimentos. Abaixo temos um tutorial em vídeo e por escrito.
O primeiro passo é ir na opção de “Atendimentos” no menu lateral, clicar no sinal de “+“, preencher os campos “Nome“, “Usuário” e “Senha” e depois clicar em ENVIAR.
IMPORTANTE: o usuário precisa ser único, recomendamos colocar o nome do seu colaborador e algo relacionado a sua empresa, por exemplo, teste.smbot, e a senha precisa seguir o padrão informado no campo em azul.
Agora precisamos escolher em quais departamentos o colaborador irá fazer parte! É bem simples, ainda na tela de configuração desça um pouco a página até encontrar a área de “Departamentos“, clique um pouco acima da linha azul, selecione o departamento e depois clique no botão “Adicionar“. Lembrando que você pode adicionar um ou mais departamentos, não há limites!
