Categoria: Tela do Gestor
Tags de Atendimento #
As Tags de Atendimento são etiquetas que podem ser criadas para identificar e organizar os atendimentos dentro da SMBOT.
Cada Tag pode ter um nome, uma cor de fundo e uma cor de texto, além de ser disponibilizada apenas para os departamentos desejados.
1. Crie uma nova Tag #
Para criar uma Tag:
- Acesse a área de Tags;
- Clique em Adicionar;
- Informe o texto que será utilizado na etiqueta.
Exemplo:
Demonstração
2. Escolha a cor da Tag #
Depois de informar o nome, personalize a aparência da etiqueta.
Você poderá definir:
- Cor de fundo;
- Cor do texto.
Para a cor de fundo, é possível utilizar uma das opções já disponíveis ou selecionar uma cor personalizada.
3. Avance para a seleção de departamentos #
Depois de configurar o nome e as cores:
- Clique em Próximo;
- Selecione os departamentos nos quais a Tag ficará disponível;
- Utilize a seta para adicionar os departamentos selecionados.
4. Salve a Tag #
Após selecionar os departamentos:
- Confira as informações;
- Clique em Salvar.
A Tag será criada e ficará disponível para utilização nos departamentos selecionados.
Resumo do processo #
1. Acesse Tags
↓
2. Clique em Adicionar
↓
3. Informe o nome da Tag
↓
4. Escolha a cor de fundo e a cor do texto
↓
5. Clique em Próximo
↓
6. Selecione os departamentos
↓
7. Clique em Salvar
Precisa de ajuda? #
Caso encontre alguma dificuldade ao criar Tags de Atendimento, entre em contato com o suporte da SMBOT.
Nossa equipe estará à disposição para auxiliar durante o processo.